İstanbul 30°C
Açık
İstanbul
30°C
Açık
Sal
30°C
Çar
30°C
Per
30°C
Cum
28°C
Kafe ve restoranlardan rezervasyon için kapora uygulaması: ‘Para iadesi alabilirsiniz’
Daha öncesinde harcama limiti koyan restoran ve kafeler için Ticaret Bakanlığı soruşturmaya başlamıştı. Şimdi de restoran ve kafeler rezervasyon için kapora alınması ile gündeme geldi. Pekala işletmelerin bu talebi yasal mı?
Daha öncesinde 2 bin liralık harcama limiti ile gündeme gelen işletmeler, artık de rezervasyon için kapora talep etmeye başladı. Daha öncesinde özel günler için süslenerek ayrılan masalar için kapora istenirken artık olağan masalar için de kapora talebinde bulunuluyor.
Rezervasyon için kapora istemek yasal mı?
Milliyet’e konuşan Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Lider Vekili İbrahim Güllü, işletme sahiplerinin rezervasyonun iptal edilmesi halinde mağdur olduklarını belirtti ve şu cümleleri kurdu:
“Son vakitlerde restoran ve kafelerde tüketici aleyhine uygulamalar yaygınlaşmaya başladı. Servis fiyatları, kuver fiyatları, minimum harcama limitleri üzere… Artık de rezervasyonlarda kapora talebi. Bu talepler etik olmadığı üzere tüzel de değildir”
Yurt dışında bu türlü bir uygulamanın olup olmadığını da aktaran Güllü, “Yurt dışında kapora olayının yaygın olmayacağı varsa da ülkemizde uygulandığı halde etik dışı bir hareket usulü olan paranın üzerine yatma niyetinin olmadığı kanaatindeyiz” kelamlarını kullandı.
‘Şikayet edin’
İşletmelerin kapora talebi ile karşılaşan müşterilerin, ilgili işletmeyi şikayet edebileceklerini belirterek:
“Tüketiciler hizmeti alma konusunda karara varmadan rezervasyon yaptırmasınlar. Rezervasyonlarından ötürü ödeme yapacaklarsa bunu ‘rezervasyon/bağlanma’ parası olarak açıklamaya yazsınlar. Rezervasyon iptali durumunda ise çabucak firmaya yazılı (mail) gibi) bildirimde bulunsunlar. Bağlanma parası olarak ödedikleri kaporalar için de ölçüye nazaran 2025 yılı için 149 bin liranın altında ise tüketici hakem heyetine başvurarak para iadesi talep edebilirler.”
BENZER KONULAR
Trump'ın Grönland'ı alma tehdidine karşı Danimarka Başbakanı Mette Frederiksen, Norveç,...
ABD Başkanı Donald Trump, 19 yaş altındakilerin cinsiyet değiştirmesine katkı...
ABD, bu hafta Ukrayna'ya, daha evvel İsrail’de koruma edilen yaklaşık...
Alaska'da bulunan Eielson üssünde F-35 savaş uçağı düştü. Pilotun düzgün...
Avrupa Kurulu, Rusya ve Belarus'tan gelen eserlere gümrük vergileri getirilmesini...
Rusya'nın Birleşmiş Milletler Daimi Temsilcisi Vasiliy Nebenzya, Rusya’nın, Kongo Demokratik...
YORUMLAR